Garantie

Sollten Sie jemals Probleme mit Ihrem Umove-Produkt haben, konsultieren Sie bitte unsere FAQ oder die Online-Benutzerhandbücher.

Sollte dies das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link, um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen.

Was ist durch diese Garantie abgedeckt?

Für Umove-Produkte gilt eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum, sofern sie gemäß der jeweiligen Bedienungsanleitung verwendet werden. Ausgenommen hiervon sind Umove-TPE-Hüllen, für die eine Garantie von neunzig (90) Tagen gilt, sowie die Ladekabel für die Umove Webcam und die Umove Webcam 2, für die eine Garantie von einem (1) Monat gilt. Garantieansprüche müssen durch entsprechende Nachweise belegt werden. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.

Produkte mit einjähriger Garantie
Mira, Vero, USB-Bluetooth-Adapter.

Für die Produkte gilt eine Garantie von neunzig (90) Tagen.
Veros Ärmel, Dildos von Umove Sex Machine (S und L).

Für diese Produkte gilt eine einmonatige Garantie.
Umove-Ladekabel.

10 JAHRE QUALITÄTSGARANTIE

Dieses Angebot gilt für Kunden, die Produkte auf www.umove.club erworben haben und deren Produkte außerhalb der einjährigen Garantiezeit defekt sind. Sie erhalten 55 % Rabatt auf den Kauf eines neuen Geräts auf www.umove.club. Das Angebot ist nur einmalig einlösbar und gilt für bis zu drei Artikel pro Bestellung (Zubehör ausgenommen). Sofern nicht anders angegeben, ist dieses Angebot nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

WAS IST VON DIESER GARANTIE NICHT ABGEDECKT?

Umove Sex Machine Zubehör: Universeller Netzadapter.

Was unternimmt Umove im Falle eines Garantieanspruchs?

Wir bei Umove stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit einen Mangel feststellen und Umove darüber informieren, wird Umove das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos ersetzen. Umove übernimmt die Versandkosten für Ersatzprodukte.

Welche Informationen werden benötigt?

Produktseriennummer (befindet sich auf der Verpackung).

Kaufnachweis einschließlich Kaufquittung, Rechnung, Bestellnummer, Kaufdatum und Ort (Website oder Name des Geschäfts).

Fehlerbeschreibung.

Nachweis des Mangels in Form eines Fotos oder Videos.

Ersatz- und Entsorgungsrichtlinie

Um die Produktqualität zu gewährleisten, die Marktintegrität zu wahren und den unkontrollierten Vertrieb defekter Geräte zu verhindern, behält sich Umove das Recht vor, den Kundendienst für das ursprünglich defekte Gerät nach Bereitstellung eines Ersatzgeräts einzustellen. Dies umfasst unter anderem die Einstellung von Software-Updates, die Deaktivierung von App-Diensten und die Beendigung des Kundensupports.

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?

Diese Garantie schließt jegliche Mängel oder Schäden aus, die dadurch entstehen, dass das Produkt anders als bestimmungsgemäß (wie in der Bedienungsanleitung des Produkts angegeben) verwendet wird, durch normale Abnutzung, gewerbliche Nutzung, mangelnde Wartung, unsachgemäße Installation, Fahrlässigkeit, Naturkatastrophen, Unfälle, höhere Gewalt sowie durch Missbrauch, Unfälle, Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen.

IST DIE GARANTIE ÜBERTRAGBAR?

Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Sie erstreckt sich ausschließlich auf den ursprünglichen Käufer.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Aufgrund der intimen und persönlichen Natur unserer Produkte bieten wir keine Zufriedenheitsgarantie. Brechen Sie die Anwendung ab, falls Schmerzen, Reizungen oder Unbehagen auftreten. Um Verletzungen oder die Verschlimmerung bestehender Beschwerden zu vermeiden, sollte dieses Gerät nicht auf geschwollenen oder entzündeten Hautstellen angewendet werden.

Umove behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und die Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.