プライバシーポリシー

Umoveプライバシーポリシー

最終更新日: 2025年10月9日

1. はじめに

Umove（以下「Umove」または「当社」）が所有・運営するUmove.club （以下「本ウェブサイト」）へようこそ。お客様のプライバシーとデータセキュリティは当社にとって重要です。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際に、当社がお客様の個人データを収集、使用、保護する方法を説明しています。

このプライバシー ポリシーは、欧州一般データ保護規則 (GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA)、カリフォルニア州プライバシー権法 (CPRA)、およびその他の米国連邦および州のプライバシー法を含むがこれらに限定されない、適用されるデータ保護法に準拠するように設計されています。

ご質問やご不明な点がございましたら、下記の弊社データ保護責任者までお問い合わせください。

メールアドレス: Umoveclub@gmail.com
住所: データ保護責任者宛、19階、1901、南城ビジネスビル、南城区、東莞市、広東省、中国

2. 当社が収集する個人データとその利用方法

2.1 購入時

当社のオンラインストアから製品を購入すると、以下の情報を収集します。

名前
電子メールアドレス
電話番号
請求先住所と配送先住所
支払い詳細
目的: ご注文の処理、製品の配送、保証の登録、アカウントの管理。

2.2 保証請求を提出する場合

収集する情報:

氏名と連絡先（メールアドレス、電話番号、住所）
製品の詳細（タイプ、シリアル番号、購入日、購入証明）
裏付けとなる書類（欠陥の写真やビデオ、保証請求の理由）
目的: 保証請求を処理および検証します。

2.3 プロモーションメールに登録する場合

収集する情報:

電子メールアドレス
目的：マーケティングコミュニケーション、プロモーション、最新情報の送信。メールに記載されている配信停止手順に従うか、直接ご連絡いただくことで、いつでも配信停止が可能です。

2.4 当社へのお問い合わせまたはライブチャットのご利用時

収集する情報:

名前
電子メールアドレス
国
お問い合わせの詳細
目的: お客様の質問、コメント、苦情に対応し、カスタマー サポート サービスを改善するため。

2.5 SMSマーケティングにサインアップするとき

収集する情報: 送信する電話番号:

名前
電話番号

目的: 注文通知と更新、プロモーション オファー、カート放棄のリマインダー

SMSデータは、メッセージングサービスプロバイダーを除き、第三者と共有することはありません。SMSマーケティングはいつでもオプトアウトできます。

2.6 自動情報収集（Cookie）

当社は、Cookie および追跡技術を通じて特定の情報を自動的に収集します。

IPアドレス
デバイスとブラウザの情報
ウェブサイトの使用状況の詳細（閲覧したページ、ページで過ごした時間など）

目的: ウェブサイトの機能を改善し、ユーザーエクスペリエンスを強化し、マーケティングの効果を分析します。

3. 子供のプライバシー

当社のウェブサイトは16歳未満のお子様を対象としておらず、当社は故意にお子様から個人データを収集することはありません。16歳未満のお子様から意図せずデータを収集してしまったことが判明した場合、当社は直ちに当該データを削除するための措置を講じます。お子様が当社に個人データを提供した可能性があると思われる親または保護者の方は、当社までご連絡ください。

4. 当社が使用するCookieの種類

当社のウェブサイトでは以下のクッキーを使用します。

厳密に必要な Cookie: ウェブサイトが適切に機能するために不可欠です (例: 支払いやアカウントのログインを有効にする)。

機能性 Cookie: ユーザーの設定 (言語設定など) を記憶し、埋め込まれたサードパーティの機能を有効にします。

分析 Cookie: Google Analytics を通じて匿名データを収集し、ユーザーの行動を理解してサービスを改善します。

クッキーの管理：ブラウザの設定からクッキーの設定を管理できます。詳しくは、 www.aboutcookies.orgまたはwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。

Google アナリティクスのデータ処理方法とオプトアウトの方法について詳しくは、Google のプライバシー ポリシーをご覧ください。

5. 個人データ処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。

契約履行: お客様の要求に応じて製品またはサービスを提供するため。

法的義務: 適用される法律および規制の要件を遵守すること。

正当な利益: 当社の事業を管理し、サービスを改善し、効果的にコミュニケーションを図るため。

同意: マーケティングコミュニケーションなどに対して明示的な同意を与える場合。

米国居住者の場合、当社の個人データの処理は、CCPA などの該当する州法にも準拠しており、開示、削除、修正、データの販売または共有のオプトアウトなどの権利を付与しています。

6. 個人データの共有

当社はお客様の個人情報を販売することはありません。ただし、必要に応じて以下の関係者と共有することがあります。

6.1 サービスプロバイダー

当社は以下の目的でサードパーティプロバイダーと連携しています。

支払い処理
注文の履行と配送
ウェブサイトのホスティングとメンテナンス
カスタマーサポート
マーケティングとデータ分析
これらのサービスプロバイダーは、当社に提供するサービスのためにのみお客様のデータを使用することが許可されています。

6.2 法務およびコンプライアンス

当社は、法律、法的手続きにより要求された場合、または当社の法的権利を保護するために、個人情報を開示することがあります。

6.3 ビジネス取引

合併、買収、または資産の売却が発生した場合、取引の一環として個人データが転送されることがあります。

7. 国際データ転送

当社は、お客様の個人データを、米国を含む欧州経済領域（「EEA」）域外の国に移転する場合があります。データの移転にあたっては、標準契約条項（SCC）などの適切な保護措置を講じ、お客様のデータの保護に努めます。

当社のウェブサイトを使用することにより、お客様は個人データの転送、保管、および処理に同意するものとします。

8. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的を達成し、法的義務を遵守するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。具体的な保持期間は、データの性質と収集目的によって異なります。以下は、保持に関する主要なガイドラインです。

• 取引データ: 税務、会計、法的要件に準拠するために最大 7 年間保持されます。

• カスタマー サービス通信: 問い合わせが解決してから 2 年間保持されます。

• マーケティング データ: オプトアウトするか同意を撤回するまで保持されます。

• 保証情報: 検証の目的で、製品の保証期間中およびその後最大 1 年間保持されます。

保存期間が終了した後は、訴訟や規制調査が進行中の場合など、法的目的で保存する必要がある場合を除き、お客様の個人データを安全に削除または匿名化します。

9. データの保護方法

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、不正使用、または不正開示から保護するため、技術的、管理的、および物理的な安全対策を講じています。アクセスは、業務遂行上アクセスを必要とする従業員および認定サービスプロバイダーのみに許可されます。

10. お客様の権利

お住まいの地域および適用される法律に応じて、お客様には以下の権利がある場合があります。

10.1 EU/EEA居住者向け（GDPR）

• 個人データにアクセスする

• 修正または更新をリクエストする

• 個人データの削除を要求する

• 処理に異議を唱える、または処理を制限する

• データのポータビリティ

• 該当する場合は同意を撤回する

10.2 米国居住者向け（CCPA/CPRA）

当社は、適用される米国州法の定義に基づき、個人情報を販売することはありません。ただし、該当する場合で、お客様のデータの販売または共有を希望されない場合は、当社のウェブサイトでオプトアウト機能をご利用いただけます。

11. 第三者のウェブサイト

当社のウェブサイトは、第三者のウェブサイトまたはサービスにリンクしている場合があります。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー保護方針またはコンテンツについて責任を負いません。各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. 本プライバシーポリシーの更新

当社は、プライバシーおよびデータに関する当社の慣行の変更を反映するため、本プライバシー通知を定期的に更新する場合があります。これらの変更についてご理解いただくために、このページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。当社は、本プライバシー通知の変更について、変更の発効日前に当社のウェブサイトに目立つ形で通知を掲載し、場合によっては電子メールで通知いたします。本プライバシー通知の最終更新日は、本プライバシー通知の冒頭に記載いたします。

13. お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または権利を行使したい場合は、当社のデータ保護責任者にお問い合わせください。

メールアドレス: Umoveclub@gmail.com 。